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信息来源：霍山县融媒体中心作者：赵昊徐晚寅发布时间：2026-03-11 17:00:28

　　近日，衡山镇淠阳湖社区的工作人员身着统一的红马甲，穿梭在各个楼栋之间，为辖区内低保户家庭开展“敲门行动”。他们不仅精准收集政策落实所需的关键资料，更用“多聊几句、多看一眼、多帮一把”的细腻服务，让困难群众在家门口感受到“被看见、被尊重、被关怀”的温暖。

　　“耿大爷，我们又来看您啦！今天咱们把您的资料再核对一遍。”工作人员小徐轻车熟路地与老人打着招呼，一边耐心询问老人的身体状况和收入变化，一边仔细核对身份证、户口本等证件信息。

　　当了解到耿大爷因腿脚不便，为家中堆积的杂物发愁时，工作人员二话不说，立刻挽起袖子帮忙整理家务。这暖心的场景，体现了对困难群众生活无微不至的关怀。

　　“‘敲门行动’不是一时之举，而是社区服务的‘必修课’。”淠阳湖社区党支部书记徐红表示，低保政策是社会保障体系的最后一道防线，政策落实的精准度直接关系到困难群众的切身利益。为确保“不漏一户、不错一人”，让符合条件的家庭及时享受到政策扶持，社区决定转变“坐等申报”的传统模式，启动上门服务专项行动。

　　从“人找政策”到“政策找人”，从“窗口办理”到“上门服务”，变化的不仅是工作方式，更是基层治理理念的深刻转变。下一步，淠阳湖社区将建立“常态化走访+动态化监测”机制，持续跟踪低保户生活状况，确保“应保尽保、应退尽退”；同时拓展服务内容，链接医疗、就业、心理疏导等更多社会资源，切实为困难群众办实事、解难题。

审核：曹源王倩倩