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“南”事共“潭”
——霍山县衡山镇南潭社区探索基层治理新路径侧记

信息来源：衡山镇作者：戴志刚发布时间：2026-03-31 16:48:47

　　“前天反映的问题，今天就解决了，给你们点赞！”3月30日，霍山县衡山镇南潭社区居民陈新高兴地对该社区网格员说。

　　原来，老陈住在六层楼的顶层，太阳能漏水，晚上始终响，不能很好休息。问了邻居，都不知道是哪家的。于是把问题反映给了社区，没想到很快就得到了解决。

　　据悉，南潭社区位于县城核心区域。商品房、安置房、公租房、自建房等多种房型密集、设施老化、诉求多元。面对基层治理难点堵点，该社区打造“南事共潭”党建品牌，以“‘南’（难）事找我，多方共‘潭’（谈）”为服务理念，探索基层善治新路径。

　　聚焦治理难题，搭建议事平台。该社区坚持党建引领基层治理，高标准建设“‘南’事找我，多方共‘潭’”议事点，且固定场所、固定人员、固定流程、固定时限：每周三在各网格小区设立现场接待点，由小区党支部书记、网格员蹲点受理群众诉求。今年以来，累计接待居民600余户次，收集意见建议60余条次。“所有问题都建立台账，落实责任清单，问题不解决不销账，实行闭环管理。做到让居民话有地方说、事有人对接、难有人化解。”该社区党总支书记彭桢介绍。

　　凝聚多方力量，健全共治体系。该社区创新推行“党建引领、多方参与、协同共治”工作模式，目前，已有居民代表、业委会、物业公司、城管队员、共建单位、社区民警等8类人员共20人组成议事专班，组建专职协商队伍3支，定期开展联合议事、集中会商。针对老旧小区、安置小区治理痛点，建立常态化联动机制，实现治理力量从“单一分散”向“集成高效”转变，着力破解物业缺位、协同不畅、处置不力等治理难题。

　　规范分级议事，提升处置效能。建立“小事网格议、大事社区议、难事共同议”三级议事机制，精准分类、高效处置。“一般性诉求由网格员现场办结，单元楼之间的共性问题由社区牵头协商，老旧小区改造、电梯加装、安全隐患整治等重大事项由多方‘会诊’，共同解决。截至目前，事项办结率、群众满意率均达98%以上，有事多商量、遇事多商量、做事多商量蔚然成风。”彭桢高兴地说。

　　自议事点运行以来，社区治理效能全面提升。累计化解矛盾纠纷150余件，化解率达98%；完成老旧小区改造3万平方米，增设充电桩400余个，加装电梯2部，落地民生实事60余件；推动辖区业委会、居民自治小组全覆盖，带动300余名居民主动参与治理，群众从“旁观者”变为“主人翁”。党群干群关系更加紧密，基层治理体系更加完善，居民幸福感、获得感持续增强。

　　“我们将根据居民诉求，不断优化‘南’事找我，多方共‘潭’议事功能，并与时俱进，引入AI技术，进一步完善议事机制、拓宽参与渠道、整合共治资源，擦亮基层治理特色品牌，打造更加和谐宜居、幸福美满的现代化新社区。”谈到下一步打算，彭桢充满信心地说。

审核：曹源王倩倩