一句句暖心问候叩开居民家门,一项项贴心服务化解生活愁盼。近日,在全国助残日到来之际,衡山镇淠阳湖社区工作人员与志愿者走进辖区残疾人家中,通过送暖心物资、代办相关业务等具体举措,将惠残政策化作触手可及的温情,让关爱之花在辖区内绽放。
社区工作人员与志愿者组成关爱小组,深入辖区残疾人家庭开展走访慰问活动。“最近身体怎么样?生活上有什么难处?”每到一户,工作人员都与残疾人及其家属促膝长谈,细心询问他们的身体状况、日常生活起居和实际困难,认真倾听他们的诉求与心声,详细记录需要解决的问题。同时,送上大米、食用油等生活必需品,让关爱从“心”出发,直达“家”中。
“工作人员来家里坐坐,嘘寒问暖,还帮我们解决实际困难,心里特别踏实。”一位残疾老人感动地说。
针对辖区低保残疾人群体行动不便、办理事务困难的特点,社区坚持“以人为本、服务上门”的原则,组织工作人员主动上门提供贴心服务。工作人员耐心细致地向低保残疾人讲解相关政策,协助他们完成信息授权等相关手续,避免其因行动不便无法到场办理的困扰。同时,积极为低保残疾人群体购买“银龄安康”等意外伤害保险,详细讲解保险保障范围、理赔流程等相关知识,切实减轻残疾人家庭因意外事故带来的经济负担,为他们的生活筑起一道坚实的安全保障线,让残疾人群体生活得更安心、更放心。
暖心帮扶,既解当下急难,更谋长远关怀。下一步,淠阳湖社区将打破“节日式”关怀,持续优化助残举措,推动帮扶常态化,让关爱融入日常、相伴始终,努力为残疾人营造平等、包容、友爱的社区环境。