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信息来源：县城管局作者：戴光洲发布时间：2025-07-28 17:22:55

　　“物业费去哪了？”“公共收益还剩多少？”这些业主关心的“关键小事”，在霍山县有了“阳光答案”。近日，霍山县城管局正式推行住宅小区物业服务信息“十公开”制度，要求全县物业服务企业晒出“明白账”，切实保障业主知情权、监督权。

　　信息公开“亮家底”，业主心中有本账

　　依据《中华人民共和国民法典》《安徽省物业管理条例》等法规，结合霍山实际，2025年7月，县城管局物业管理服务中心正式印发《关于规范全县住宅小区物业服务信息公开公示的通知》，明确要求物业服务企业必须公开服务合同与收费、物业服务费收支、公共收益收支等十类核心信息。

　　此次推行物业服务信息“十公开”重点内容包括：物业服务合同的核心条款（服务内容、标准）、各项收费（物业费、电梯费、二次供水费、停车费、装修垃圾清运费等）的项目、标准及收取方式。其中，物业费收支情况需每年公布一次；电梯维保费、二次供水维保费、消防设施维保费等收支明细需每半年公布一次；利用公共部位、设施产生的广告费、场地停车费等公共收益必须单独列账，并每半年详细公开项目、收入、支出及余额等信息。

　　线上线下齐发力，业主知情有渠道

　　“阳光是最好的防腐剂。”为确保公开透明，《通知》要求各物业公司在小区出入口、活动广场等显著位置设立“十公开”监督台进行公示。同时，鼓励有条件的小区积极运用电子显示屏、业主微信群、小区公众号等线上平台同步公开信息，让每一分物业费、每一笔公共收益都“晒”在阳光下。

　　此外，县城管局物管中心推出便民查询服务，业主可携带身份证件现场查询或拨打县城管局物管中心便民服务热线，一键查询所在小区物业费收费标准、物业专项维修资金余额等信息，实现“线下看得见、线上查得到”，确保信息获取便捷高效。

　　红黑榜单促落实，业主监督有保障

　　为确保“十公开”制度落地见效，县城管局将以深化“皖美红色物业”建设工作为契机，联动物业领域各行政监管部门、乡镇及社区（村）等多方力量，以小区“收费难”为切入口，持续推进民生领域巡察整改工作，进一步完善物业服务企业信息公开制度，对物业小区公开情况进行常态化督导检查。

　　对未按规定要求公开、公开不及时或不规范的企业，将责令限期整改，整改情况直接纳入季度物业服务质量分级考核管理。最终，落实情况将作为重要依据纳入全县物业服务企业“红黑榜”进行公示，形成强有力的监督与激励机制。

　　推行“十公开”制度，核心在于保障业主的知情权和监督权，此举不仅是落实法律法规的明确要求，更是化解物业领域矛盾纠纷、增进业主与物业互信、提升物业服务水平的关键之举。下一步，县城管局将持续跟踪问效，总结推广优秀经验，让物业“十公开”真正成为照亮小区治理、温暖业主心田的“阳光工程”。

审核：杜世宏王倩倩