近年来,我县坚持和发展新时代“枫桥经验”,大力推进综治中心规范化建设,精心打造“灊邑默化”平安建设品牌,汇聚如“但说无妨”“岭上话开”等一系列基层治理实践,形成品牌矩阵,共同激活基层善治新动能,实现矛盾纠纷化解“只进一门、只跑一地”。
家住佛子岭镇留驾园村水井湾组的郑光怀,此前与屋顶光伏项目施工方签订了安装合同,后因担心老房承重安全提出终止合同,但却面临高额违约金赔付。双方多次协商未果之际,镇上的“岭上话开”矛盾纠纷调解室及时介入,迅速启动处置流程。
“郑光怀的矛盾纠纷通过村里上报到镇综治中心后,我们对该矛盾分析后导入‘岭上话开’党建引领基层治理渠道化解。随后我们牵头,成立该事项的化解专班,通过长达五轮的调解,最终化解了该事项。”佛子岭镇党委政法委员、武装部长罗会来表示。
郑光怀的问题成功化解,正是佛子岭镇打造党建引领基层治理品牌的生动实践。多年来,我县全面推进县乡村三级综治中心建设,实现“小事不出村、大事不出镇、难事不出县、问题不上交”。当矛盾从乡镇“上传”至县级,县综治中心便成为承接与化解的关键枢纽。今年5月,县综治中心就接到一起物业与业主的纠纷调解。
“有一户业主因为楼下储藏室的业主装修打了非承重墙,导致楼上的业主对我们物业公司非常不满,认为我们物业没有履职尽责,我们多次跟楼上的这位业主沟通都没有效果。”县宜家兴物业服务有限公司负责人叶纯燕说。
面对纠纷,县综治中心调解员万敏邀请县城管、住建等职能部门上门处置,使业主的诉求得到圆满解决,成功地化解了物业合同纠纷。在万敏看来,基层调解工作能顺利开展,离不开综治中心这个“大平台”的支撑。
“随着对基层综合治理的重视,综治中心的建设功能、力量也在不断地加强,为我们的调解工作提供了更多的助力、更大的平台,现在调解矛盾纠纷相对于以前更方便,更有底气了。”县综治中心调解员万敏表示。
基层治理效能的提升,关键在于健全的治理体系和坚实的平台支撑。目前,我县综治中心设立6个服务窗口,11个行业性、专业性调委会,并建立职能部门“随叫随驻”联动机制,真正实现群众反映诉求、化解纠纷“只进一门、只跑一地”。
“截至目前,成功化解矛盾纠纷1900余件,兑现支付金额约1500万元,信访总量同步下降近40%,‘有矛盾纠纷,到综治中心’逐步成为群众共识。”县综治信息中心主任陈钰表示。
从化解村民纠纷,到调解小区矛盾;从综治中心的规范化建设,到特色平安品牌的精心打造,我县正以“灊邑默化”的润物无声之力,在基层治理的实践中稳步前行。
“多年来,我们坚持‘潜心听民意、移步察民情、默守护民安、化戈促民和’,希望通过潜移默化、久久为功的方式,在传承与创新中续写平安霍山、法治霍山的新篇章。”县委政法委副书记兰林说。