近期，霍山县数据局多次组织“窗口话改革、清廉树形象”的微宣讲活动，窗口服务明星结合窗口工作实际，对政务服务事项的法律依据、办事指南、经典案例等进行了详细解读，既让窗口工作人员熟知政务服务的具体要求，深知肩负的责任和使命，凝聚工作合力，又使宣讲者在政策解读中提升政治站位，改进工作作风，提高依法办事的本领。

　　为彻底根治窗口作风顽疾，霍山县数据局认真落实全面从严治党主体责任，在县纪委监委派驻县委办纪检监察组的指导下，创新主题教育和党纪学习教育方式方法，找准“切入点”、锚定“发力点”、抓住“关键点”、建好“联结点”，党建、党风廉政建设与窗口管理深度融合、成效显著，保障全面深化改革的重大决策部署不折不扣、落细落实。

　　找准“切入点”。为有效解决少数党员、干部对党纪法规不上心、不了解、不掌握等问题，丰富拓展党组理论学习中心组学习和主题党日活动内容，坚持在法治轨道上推进数据资源和政务服务工作，牢固树立改革没有局外人旁观者的观念，积极搭建党员和窗口工作人员积极参与和发挥作用的载体平台，以培养政策法律“明白人”为目的，为窗口量身定制“深学重要讲话、共话窗口改革、树牢清廉形象、争当服务明星”系列微宣讲方案，要求各窗口从“审批服务的法律依据、办事指南、特色亮点、努力方向”等方面进行归纳和诠释，做到理解政策不走样、依法行政无偏差。

　　锚定“发力点”。为有效解决服务标准不够统一、部门协同不够高效、办事方式不够便捷等问题，认真领会改革意图，准确把握改革指向，用好皖事通办平台和一站式服务大厅，精心打造“线上线下‘霍(合)力办’、五心服务提效能”党建特色项目，以推进“高效办成一件事”为抓手，加快数据资源整合共享应用，通过流程重塑和场景创新，优化环节、压缩时限、精简材料，推进“网上办、掌中办、一窗办、自助办”和“免申办、承诺办、帮代办、周末办”多端并用、同频共振，提高皖事通、皖企通、皖政通的知晓度和参与度，利用“我”的数字空间、提供“我”的精准服务，让政务服务从“网上可办”向“好办易办”转变。

　　抓住“关键点”。为有效解决少数党员、干部担当意识不够、素质能力不强、作风形象不佳等问题，邀请纪检组全程指导党组“三重一大”会议，完善党组议事规则等权力运行和窗口监督考核机制，领导班子以身作则、以上率下，严格按程序决策、按规矩办事，严于律己、严负其责、严管所辖，激励党员干部发挥先锋模范作用，认真检视、积极整改存在问题，落实年轻干部“守廉”帮扶人，在数据资源、政务服务、乡村振兴等关键岗位上培养和锻炼，密切关注思想和工作动态。以“廉洁窗口展形象、五心服务提效能”作为廉洁文化教育载体，严格执行政务服务大厅常态化值班督查和钉钉打卡考勤管理，实事求是、客观公正地开展积分考评，每季度评出3个“红旗窗口”和10位“服务明星”。通过以案示警和榜样引领，教育引导班子成员、年轻干部和窗口工作人员在遵规守纪前提下，增强角色意识，立足本职、发光发热。

　　建好“联结点”。为找准企业和群众面临的办事难、办事慢、办事繁等具体问题，创新明察暗访监督方式，积极搭建联系企业和群众的桥梁和纽带，完善12345“接诉快办”“远程互动”“办不成事反映”“互联网+监管”和“好差评”闭环管理等制度。纪检组多次深入政务服务大厅，随机对窗口单位服务态度、规范用语进行电话抽查，随机对企业和群众办件满意度进行电话回访，随机陪同办事群众“零距离”体验办事流程，通过“嵌入式监督”，站在群众角度及时梳理办事堵点，举一反三、以点带面，及时受理和高效处理咨询、投诉、求助和意见建议，简单问题督促即办，一般问题协调快办，复杂问题转交窗口单位跟踪督办。群众的幸福体验日益提升、触手可及，截至目前，主动评价率80%以上，好评率100%。