“多亏你们及时调解，我再也不用为这事去上访了。”12月5日，霍山县佛子岭镇佛子岭社区居民储姓老人拉着该镇司法所工作人员的手高兴地说。

　　因为山场界隔问题与邻居江某一直纠纷不断，导致多次上访。该镇调解委得知情况后，专门召集派出所、司法所、调解员、当地群众代表及当事双方一起坐下来协商。通过搜集到的相关档案资料和现场播放《六尺巷》故事，以及入情入理的解释劝说，双方终于握手言和，自愿达成协议，于是出现了开头的一幕。

　　今年以来，为更好地抓实信访维稳，该镇党委、政府不断创新举措，建立健全相关机制，强化矛盾排查化解，落实领导接访、包案化解和网上化解等机制，推动信访案件“冰消雪融”。全年累计化解信访积案5起，收到了良好的社会效果。

　　落实责任，夯实基础。该镇立足实际，以保护群众根本利益为目标，加大信访排查力度，实施了“组织、制度、责任、落实、督查”保障机制，及时调整充实信访维稳领导组，确保工作有人管、事情有人做。定期组织镇村干部学习省、市、县相关会议精神，开展定性定量考核，并与干部工资和评先评优相挂钩。每月召开一次例会，定期研究分析情况，分片进村入户调查问题、解决问题，将矛盾化解在萌芽状态。坚持领导包抓责任制，分清单位一把手、分管领导和办事员的不同职责，分层承担责任、传导压力，促使镇村干部始终保持思路上的前瞻性、工作上的主动性、方法上的创新性、效果上的时效性。镇党委、政府每季度对矛盾纠纷、信访案件进行专项督查指导，督促矛盾及时排查、纠纷及时调处。“他们不仅在邻里之间‘和稀泥’，还三天两头回访，让我们更和谐、更融洽。”该镇汪家冲村村民王煜说。

　　对摸排出来的不稳定因素，该镇始终牢记群众利益无小事的原则，按照“五个一”的要求，即一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一份会议纪要、一套稳控措施，将小事当作大事办，做到“小事不出组，一般事不出村，大事不出镇”。全年排查受理各类矛盾纠纷39起，已调处成功38起，群众满意度明显提升。该镇还实行领导信访维稳接待值日制度，主要领导坚持坐班，在接访中心接待群众来信来访;每月月底定期召开信访维稳例会，对全镇排查出来的矛盾纠纷隐患情况进行汇总、整理和分类，查找症结，研判信息。

　　该镇还注重开展信访法律法规宣传，不仅在4月和5月集中宣传信访工作“两意见一条例”，还利用宣传车、宣传栏、微信微博和有关法律书籍等，引导群众依法信访，合理表达诉求。与此同时，加强值班备勤，实行零报告制度，做到“有事报情况、无事报平安”。对于历史遗留问题，情况复杂且一时难以解决的，一方面多做信访对象的解释说服工作，另一方面积极调查核实，尽最大努力帮助解决。

　　“始终坚持主动作为，超前谋划，从源头预防和减少不稳定因素，同时坚持大力畅通和拓宽信访渠道，维护群众合法权益，全镇社会稳定和谐。”该镇党委副书记、镇长赵刚说。(通讯员张金柱李联洲)