12月12日，在全省社会治安综合治理表彰大会上传来好消息，霍山县荣获2013-2016年度全省社会治安综合治理先进集体。近年来，霍山县在建设“平安霍山、法治霍山、和谐霍山”过程中，将社会的和谐稳定作为首要政治任务，通过坚持问题导向、抓实重点环节、加强组织领导等，不断推进全县信访工作，为全县经济社会营造良好的发展环境。

　　立足“全”，变排查为核查。在信访工作中，霍山县广泛搜集信息，超前研判，在全面摸排自查基础上，重点针对“四重”隐患进行核查，查受理办理情况，建立信息库，掌握化解群众矛盾的主动权。

　　抓住“早”，变上访为下访。霍山县克服社会上少数人认为“上访无好人”的错误观点，热情接待有诉求的上访群众，引导群众依法有序逐级反映问题，依法依规解决矛盾。霍山县以“抓早、抓小、抓苗头”为原则，组织人员深入到乡村、深入到已发、易发、多发信访的领域和区域，及时排查苗头性、倾向性问题和不安定因素，采取有效措施，及时解决问题。

　　突出“快”，变久拖为速决。霍山县在处理信访事项时，坚持“快调查、速处理、快结案”原则，提高办事效率，让上访群众少跑路。霍山县在接待处理群众信访事件时，实行调查处理“两要”、“两关”和“三不结”。即：事实要查细，把握好事实关；有错要必纠，把握好处理关；做到问题未查清的不结案，处理结果未与上访人见面的不结案，调查结论群众不满意的不结案。

　　把握“源”，变处理为预防。霍山县超前防范基层矛盾，做到标本兼治，从源头上减少信访案件的发生。同时，为提升信访事项化解能力，霍山县坚持选准选好群众矛盾化解工作带头人，配备强有力的基层干部队伍，并加强信访干部队伍培训，提高从事该项工作人员的政治素质和工作能力。

　　强化“责”，变被动为联动。近年来，霍山县逐级建立党政“一把手”负总责、分管领导具体抓的工作机制，层层明确责任，形成“党政统揽、部门履责、政法担当、各方参与”工作格局。进一步健全信访网络，乡镇、村组和重点地段、区域，都设有信息员、联络员、调处员、宣传员，定期召开会议，分析、研究、解决问题，通报工作情况，形成上下协调、齐抓共管的格局；充分发挥信访信息网络的预报预警作用，排查影响社会稳定因素。推行稳定承诺制，乡村组和有关单位在承诺的期限内仍无法解决群众诉求时，引导群众依法逐级反映。同时，霍山县在处理信访事项时，坚持变上访为下访，变来访为回访，变上告为下解，领导干部要定期接待群众来信来访，对群众反映的问题及时答复，耐心解释，果断处理。

　　瞄准“热”，变焦点为亮点。霍山县结合当地实际工作，对重点行业、区域提前摸排，对城乡建设、房产开发、环境保护、企业改制等事项，进行专题专项研究，明确职责，成立专项工作组，采取切实有效措施，公平、公正、公开处理和解决矛盾和问题，保护群众的合法权益，维护社会稳定大局。(余显平)