本报讯(记者姚林通讯员张同球刘宇)“你们及时出手相助,圆满解决了我的问题,我很感动。”近日,霍山县大化坪镇舞旗河村黄女士对镇干部说。
黄女士的丈夫发生交通事故去世后,她对事故认定结果存疑。针对黄女士反映的实际问题,大化坪镇党委和政府成立了矛盾化解工作专班组,进行梳理排查,并专程赶赴北京与在京务工的黄女士当面沟通,经过暖心交谈、真诚关怀,解决了问题,消除了积怨,解开了心结,化解了矛盾。
近年来,霍山县整合人民调解中心、涉法涉诉信访调处服务中心和社会矛盾纠纷调处“三中心”人员、场地、设施、信息等资源,与霍山县群众接待中心合署办公,挂牌“霍山县社会矛盾纠纷化解调处中心”,为群众提供一个“一站式受理、一条龙处置、一揽子化解”多元化、多层次的诉求反映和矛盾化解渠道,实现群众“只进一扇门、最多跑一地、事情全办清”。今年以来,该县调处各类矛盾纠纷297件次,调处成功率93.26%,基本实现“小事不出村、大事不出镇、难事在县里、矛盾不上交”的目标。