“你们推出的这个‘捆绑’办证机制真好,不用我跑,上门一趟就帮我把两个证件都办好了,我非常满意!”10月22日,家住安徽省霍山县漫水河镇陈家畈村的李奶奶,在接到民警送来的身份证和补办的社保卡时热泪盈眶。
今年84岁的李奶奶是陈家畈村的留守老人,家中子女均外出务工。几天前,霍山县公安局漫水河派出所民警在日常走访中发现,李奶奶的身份证和社保卡均过了有效期,但由于行动不便,李奶奶无法前往相关单位办理。民警在了解详细情况后,收集齐老人办理身份证和社保卡所需要的各类材料,通过“打包代办”模式,将材料流转至人社部门,一次性将老人的两个证件办理好,并送证上门。
霍山县地处大别山腹地,是典型的山区,民警在开展“一村一警”走访调查中发现,在大山深处存在一些特殊群体,他们因行动不便、交通不便等原因无法到现场对身份证、医保卡等相关证件进行更换。据统计,当前全县70岁以上老年人口约2.66万人,残疾人1.12万人,各类慢性病人3.07万人。为解决辖区“老、弱、病、残”特殊群体办证难的问题,今年10月,霍山县公安局结合安徽省公安厅推出的“为民为企为项目”20项措施,积极联系霍山县医疗保障局、霍山县人力资源和社会保障局、霍山县民政局、霍山县残疾人联合会,针对霍山县“老、弱、病、残”群体办理证件困难问题,创新制定“捆绑”办理工作机制,为县域内的特殊人群上门办理身份证、社保卡、低保证、慢性病证、残疾证等相关证件。
为确保制度落实落细,公安民警及相关联席单位工作人员利用周末或节假日时间开展上门服务,详细了解群众的家庭情况及需求,收集齐办理几类证件所需的相关材料,通过“打包捆绑”“帮办代办”模式,帮助群众一次性办理各类所需证件,并在办理后通过“免费邮寄”和“送证上门”的方式,将证件送至群众手中。