新《消费者权益保护法》自去年实施以来,消费投诉量有所上升,为切实提高经营者的守法经营意识和自律意识,维护消费者的合法权益,连日来,霍山县市场监管局举办了多场新《消法》培训活动,全县200余家经营户参加了培训。
在培训会上,该局相关负责人对照新、旧《消法》的区别,结合生动典型的案例,为经营户逐条讲解了新《消法》的要义,并着重对“三倍赔偿、七天无理由退货、倒置举证、消费者个人信息保护、扩大三包范围、召回制度”等新《消法》重点调整范畴进行了系统、全面、细致地解读。培训结束后,该局还组织了相关业务知识考试,考试成绩将作为企业诚信档案的一部分内容纳入企业诚信体系建设中。此次培训为市场经营者的诚信守法经营、自觉维护消费者合法权益起到了很好的引导作用,促进了社会消费和谐。
与会的经营者纷纷表示,县市场监管局组织新《消法》培训形式很好,内容丰富、贴合实际,使他们受益匪浅。今后在经营过程中,他们一定会按照法律法规的要求,进一步提高服务质量,加强自律,做到合法经营、诚信经营。(朱兴龙)