为更好地解决群众的实际问题,太阳乡采取多项措施进一步提升便民服务水平。
加强民政办、党政办、计生办、综治办、人社所等部门的联合,秉承“规范、高效、公开、便民”的服务宗旨,不断提升自身为民服务的理念。
组织工作人员定期开展业务交流,以及各类业务工作的专题培训,提高各项业务水平,努力打造有特色的为民服务站点。
增强争先创优意识,不断完善为民服务机制,提升基层服务工作荣誉感,开展服务工作评比,不断提高工作人员的积极性,以实际行动和有效履职来夯实群众工作基础。
完善监督机制,不断加强对各部门工作人员的服务态度和工作质量的考核与评比,及时受理和反馈投诉情况,建立部门负责人追责机制,确保服务工作便民、热情、高效。
强化便民设施建设,将工作职责、规章制度、机构组成、运作方式以告知单、广告栏等方式公开,并开通便民服务热线,广泛宣传便民服务办事流程,切实将服务工作落到实处,富有成效。(姜转燕)