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信息来源：作者：发布时间：2015-04-21 15:53:32

　　为认真学习中央系列信访新政，提高基层信访干部网上信访业务办理水平和处理信访问题的能力，4月17日，县委群工部(信访局)在县委党校召开全县信访工作业务培训会。全县16个乡镇、经济开发区、高桥湾现代产业园，信访联席会议成员单位分管领导和业务经办人员参加培训。

　　会议讲解了网上信访业务操作流程，就办信业务和案件办理流程进行了辅导。

　　会议要求，基层信访干部要主动适应信访工作新常态，创新方法应对新常态，不断提高做好群众工作的能力和水平：一要立足一个基本点，在《信访条例》和信访新政这根指挥棒下开展工作，正确把握信访工作职能定位；要做到“两个负责”。即上对党委、政府负责，下对信访群众负责；要坚持三项原则。即要立足于“事要解决”、坚持法律思维，不突破政策底线，要强化政治意识，严防发生极端事件；要用好“四心”(责任心、诚心、耐心和细心)，培养良好的心理素质；在工作方法上推行“五宜五不宜”。即宜早不宜迟、宜主动不宜被动、宜分散不宜聚集、宜疏导不宜激化、宜上下联动不宜单打独斗；要提高六方面素质和能力。即强化法律政策观念、培养良好的职业道德、提高文字水平、提高口头表达能力、提高分析判断能力、提高组织协调能力。 (卢韦刚)

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