县经济开发区计生办以转变工作作风为抓手,多措并举,最大限度方便群众办证办事。
公开办证程序。利用计生宣传栏、公开栏、将“四证”办理条件、程序、时限、需提交的资料,申请表式样等信息进行公开,让群众一目了然,并通过计生短信平台,将上述内容告知相关育龄人群,让群众翻看手机,就能获知办证办事程序。同时,在合法合理的原则下,压缩办证程序,减少办事流程,尽量节省群众时间。
落实便民制度。首先落实首问责任,凡证件办理人询问的第一个计生工作人员,必须无条件将办证所需详细资料一次性告知当事人,并全程协助群众办理证件。其次落实代理责任,明确村计生专干为群众办证办事的代理员,义务为群众代办各类证件。同时为流动人口实行网上办证,快速邮寄,为他们提供便利快捷的办证服务。
落实限时办结制度。对符合办理条件且资料齐全的,即时办结;对不符合办理条件的要当场告知其原因和理由,并做好解释工作;对符合办理条件但资料不全的,要以“明白纸”的方式告知其缺资料,杜绝群众多跑。(卢栓柱)