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信息来源：作者：发布时间：2015-04-30 15:24:28

　　4月30日，从县会议中心传来喜讯，市场监督管理局行政服务审批办公室顺利通过县级“青年文明号”创建工作的评比验收，获得霍山县“青年文明号”这一荣誉称号。

　　市场监督管理局行政服务审批办公室自2014年申报争创以来，不仅促进了本组青年工作人员个人服务能力的提高，更是起到了提高大窗口团结力、凝聚力的作用。

　　一是审批办创建小组充分发挥青年文明号的“先锋旗帜”的作用，积极引导审批办全体人员确立“为人民服务，让人民满意”的理念，急办事群众所急，想办事群众所想，在办事人“最急”上抓落实、在办事人“最怨”上促整改、在办事人“最盼”上动脑筋，切实提高工作水平和办件质量，努力实现“优质服务零投诉、贴心服务零距离”；二是以“创一流服务，让群众满意”为主题，强化市场监管局窗口工作人员管理。为进一步完善窗口功能，规范五窗口内部管理机制，实行接待窗口首问负责、一次性告知、限时办结、应急管理、AB岗等工作制度，并加强对窗口人员文明礼仪、依法解答、接待技巧等方面的培训，倡导文明用语、微笑服务，工作中始终做到“来有迎声”、“问有答声”、“走有送声”，在窗口服务上努力实现群众满意率100%，身体力行树立市场监管人的良好形象。(刘妍)

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