为进一步做好新形势下的信访维稳工作,切实提高信访维稳工作的处理和协调能力,县城管局多措并举,力促和谐城管建设,确保信访矛盾及时化解。
责任担当实一点。该局把信访维稳工作纳入到全年重点工作之一来抓,通过成立信访维稳领导小组,制定应急处置预案,将任务细化、具体化,把责任落实到中队、股室以及责任人身上,并纳入年终考核范畴,形成全局上下齐抓共管的氛围。
隐患排查细一点。坚持“每周小查,每月大查”的排查工作机制,指定专人收集处理信访信息,按月报送重大不稳定问题清单,对发现的问题,及时分析原因,提出整改措施,做到“早发现、早处理、不积压”。
稳控措施多一点。制定包保稳控预案,抽调精兵强将,加大案件办理力度;对重点部位、重点人员实行领导包保,专人监管,24小时监控;并安排人员主动上门做思想工作,稳定信访人情绪,确保不发生突发性群体上访事件和越级上访事件。
信访渠道宽一点。积极推进“阳光信访”建设,严格信访办理程序,依托网络媒体设立电子邮箱,公布举报电话,明确权力和责任清单,让群众明白“怎么举报,向谁举报”。同时坚持局领导亲自接访制度,对来信来访事件均按涉及领域,分配到具体职责中队,由局领导督办,实行归口办理,确保信访案件办结率和回复率达100%。
截止目前,已回复来信来访案件7件,网上回贴31条。