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信息来源：作者：发布时间：2015-10-29 09:43:17

　　为了进一步构建和谐警民关系，提高群众满意度，树立交警良好形象，霍山县局交管大队以《全县公安机关开展道路交通安全“严执法、排隐患、强管理”预防较大交通事故攻坚战活动》为契机，时刻关注群众关心的热点问题，狠抓各项工作措施，努力提升广大群众的安全感和满意度，有效预防和遏制辖区道路交通事故发生。

　　依托“业务办理窗口”，树立良好交警形象。交管大队要求车驾管业务窗口人员必须牢固树立宗旨意识，进一步严格落实各项车管业务规定，着装整齐，态度平和，本着“为驾驶人服务，为百姓服务”的态度，要具体体现在日常每一个言谈举止中，做到微笑、温馨、和气、快速、便捷服务，树立交警良好形象。

　　依托“事故处理窗口”，构建和谐警民关系。各中队严格落实接处警工作要求，出警做到着装整齐规范、快速便捷解决现场处理，本着为民解难、为民分忧的服务理念，做到处理结果让每一位事故当事人满意。在办案过程中，严格把握案件相关法律法规及政策法规，法条运用要做到准确无误。同时，通过加强对事故处理民警的宗旨教育，进一步提高服务意识，规范执法程序，提高接处警人员的业务素质、服务水平和工作效率。

　　依托“违法处理窗口”，提高群众满意度。大队要求违法处理民警必须做到主动热情为民服务，做到来有迎声、去有送声、用真情去感动民心，进一步融洽警民关系。更好更快的服务违法当事人，严格落实警务公开制度，对群众提出的各种问题必须耐心解答，规范使用文明用语，遇有群众对我们的工作一时不理解，也要耐心说服劝导，绝不能操之过急。对于烦锁的服务事项，要耐心地把需要告知的内容解释清楚，绝不能让群众多跑第二趟。

　　依托“路面执勤窗口”，提高群众安全感。路面执勤民警要把服务民生作为行动宗旨，甘于奉献，无怨无悔。民警在路面查纠的违法行为既要做到严格纠正消除隐患，又要做到让违法者对执勤民警心服口服，时刻不忘人民群众是公安工作的生命线；既要做到执法过程严谨慎密，不出纰漏。同时，要本着亲民、爱民、为民的原则，坚持对轻微违法只教育不处罚，真正做到既严格公正执法又平和理性执法。

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