为深入践行群众路线,拓宽监督渠道,有效解决群众信访问题,切实维护和保障群众的合法权益,太平畈乡纪委把拓宽信访举报渠道作为工作的着力点,以完善矛盾排查化解为工作的突破点,积极探索,创新举措,妥善化解群众矛盾,提高信访工作质量,为经济和社会发展创造良好环境。
保持传统信访渠道畅通。加大纪委信访宣传力度,通过宣传栏、滚动显示屏等多种方式宣传纪委信访接待制度,公布单位举报电话、纪委书记电话等信息,安排好举报箱管理、信访室接待等工作,让广大群众了解纪委信访工作职责,知道怎么信访,在哪信访。
建立网络信访渠道。纪委办公室设立专门用于信访举报的QQ号、电子信箱等电子沟通方式,指派特定纪委委员管理,接受群众举报,让群众能够通过网络及时把信访举报内容反映到纪委,同时负责同志及时将信访举报信息记录在案,并启动信访举报处理程序,处理结果告知信访举报人,并征询信访举报人的意见,将结果在一定范围通过一定方式公开,接受群众监督。
开通与群众直接对话渠道。以践行党的群众路线教育实践活动为契机,乡纪委委员深入田间地头、村民家中听取群众反映情况,将收集到的信息分门别类,对需处理的问题协调有关部门限期处理;需调查核实的问题纪委安排力量及时调查核实;可采纳的意见建议及时采纳并形成机制。(宋保龙)