自漫水河镇司法行政服务站成立以来,司法所对工作方式方法进行了规范,坚持“三当”服务群众。
一是“把自己当做群众”,通过思考方式的转换,在接待群众的表达方式上,让群众感觉到是自己为自己办事;二是“把群众当做自己”,在帮助提供处理建议时,从思想上有亲人帮亲人办事的感受;三是“把群众当做群众”,由于群众的法律素养存在个体差异,紧紧把握他们的性格特点,以最大耐心听取他们的诉求,运用“情、理、法”稳定情绪,让群众感受到公平正义,不论结果是否如自己所愿,但对工作人员的耐心服务已经满足。
据不完全统计,今年以来漫水河镇司法行政服务站共接待来访群众150人次,为辖区群众排忧解难,得到了大家的认可。(万伦)