“3.15”期间，继续开通“2016年央视3•15晚会12315热线电话和12315微信”，现场接收消费者投诉举报。县市场监管局积极做好12315中心值班和执法备勤工作。
保证工商专网连通和12315热线电话畅通。模拟晚会现场组织运行，进行12315电话拨打测试，辖区工商所以上单位在规定时段内拨打12315电话，请电信部门进行线路维护，保证线路接通，如发现12315通信障碍问题请及时与上级联系。
落实专人做好晚会现场转办的投诉举报的处理工作。对属于市场监管部门职责的，组织有关执法单位依法调查处理；不属于主动配合做好工作迅速转交其他部门处理。加强晚会曝光问题的后续处理工作,启动曝光案件应急处理工作，依法严厉查处侵害消费者权益案件，确保晚会受理的消费者投诉举报和曝光的问题事事有着落、件件有落实。
加强12315热线开通期间的值班工作。相关股室、队所在12315热线开通期间加强督促检查和值班，增强快速维权和应急处置能力，确保对转办的投诉举报做到快查快处，重大问题要及时上报上级消保部门。(张同乐)
主办:霍山县融媒体中心
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