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信息来源：作者：发布时间：2016-04-08 08:48:28

　　群众满意度是新形势下人口和计划生育工作服务管理水平的重要体现。上土市镇高度重视计生群众满意度，大力提升计生群众满意度。

　　营造浓厚的人口计生氛围。以宣传全面二孩政策为重点，通过发放宣传单、召开专题讲座、入户走访宣讲、及时更新计生宣传栏和人口文化大院内容等形式，全方位开展人口计生宣传活动。

　　规范计划生育政务公开。以“公开为常态，不公开为例外”的原则，公开计生办事程序、服务流程和服务承诺，公开计生工作动态，公开计生群众工作纪律，公开计生举报投诉电话等，方便群众和社会监督。

　　加强作风建设。强化计生工作人员服务意识，认真解决群众“办事难、办证难”的问题。开展“四证”办理人员群众满意度调查工作，通过收集和完善来的服务对象手机号码，有针对性地进行电话回访，了解情况做好记录，达到政策宣传和梳理问题、解决问题的目的。

　　强化利益导向。按照“老人老办法”的要求，继续实施好计划生育的“三项制度”，扎实做好计划生育“三项制度”资格确认工作，切实提高群众政策知晓率，倾力打造“民本计生、和谐计生、幸福家庭”。(卫军荣)

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