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信息来源：作者：发布时间：2016-04-27 09:16:15

　　今年来，县委老干局牢固树立以人为本，服务为先的理念，针对离退休干部的新特征、新需求，着力做好“服务”这篇文章，夯实服务基础，优化服务举措，做到上门走访、温馨服务、释疑解惑，想老干部之所想，急老干部之所急，办老干部之所需，倾注关爱之情，多做务实之事。

　　完善“三位一体”服务。进一步充实完善老干局、老干部所在单位或主管部门、老干部家人“三位一体”制度，积极开展以“夏日送凉爽、冬日送温暖、平日送欢乐”为主要内容的关爱活动，以电话联系和上门走访为主要方式，每月看望或联系老干部一次以上，动态掌握老干部的现状和需求。做到网格化管理、亲情式服务，实现对老干部零距离服务。

　　畅通老干部反映问题渠道。将局机关工作人员的姓名、职务、办公电话和手机号码等基本资料，印成爱心服务卡发放给每位老干部，老干部们只要遇到难事、烦事，都可以直接向局机关工作人员询问、反映，局机关工作人员对老干部反映的事，都第一时间上门帮助解决落实。今年元月中旬，天寒地冻，离休干部杜老家自来水管冻破了，老干局领导得知杜老的诉求后，立即协调自来水公司，上门维修，杜老非常感动。又如离休干部王改芝老人，向老干局反映因家庭琐事不开心，局机关干部得知后立即登门看望、谈心，帮助王老解开了思想上的疙瘩。

　　开展“亲情化”服务。每年组织离休干部健康体检活动，对离休干部还做到“三必访”即：生病住院必访，有特殊困难的必访，亡故者家属必访，切实把党和政府关怀和温暖及时送到老干部心坎上，赢得了老干部的一致赞扬。(胡国巽)

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