为迎接“五一”小长假,霍山县旅游局采取多项措施,确保“五一”假日期间,游客乘兴而来、满意而归。
狠抓推介,预热假日市场。组织各景区景点、涉旅企业参加蚌埠、亳州、绍兴、扬州等地的旅游推介会,为重点旅游线路、产品宣传造势。强化旅游部门网站建设,启动霍山旅游微信公众号,确保一日一更。完成《亲山近水养生火山》旅游宣传片拍摄,制作旅游指南、旅游购物袋等宣传用品并派发宣传。
加强监管,确保旅游安全。召开旅游安全工作会议,做好节前安全检查工作,对各旅游景区、星级酒店、旅行社、农家乐开展旅游市场巡查,针对森林防火、游客安全、服务质量等等关键环节,提出整改意见并限期解决,完善应急处理预案,提升旅游安全系数和游客满意度。
完善配套,提升旅游环境。围绕“智慧旅游”建设,构建霍山旅游导览系统,五一之前全县旅游交通标识牌统一安装到位。组织近百名镇村两级相关负责人、农家乐业主参加乡村旅游学习培训,对农家乐规划设计、经营方式、服务水平进行提升改造;各旅游镇村、景区景点的重点道路、环境景观绿化、亮化、净化工程正在进行。
强化服务,保障游客权益。旅游部门严格执行24小时值班和领导带班制度,对外公布24小时旅游咨询、投诉电话,及时有效解决各类投诉,切实维护游客的切身利益,提升旅客在霍山旅游的满意度。(吴仲红)