为进一步提高信访工作成效,按照县综治委相关要求,今年以来,东西溪乡采取四项举措,全力做好信访服务。
加强思想教育工作。对一些诉求不符合政策且长期无理缠访、闹访的信访案件,通过邀请信访人亲属朋友共同做思想教育工作来化解。
强化民政救助资金补助。对一些诉求无政策依据但生活确有困难的信访人,通过民政救助、特困资金补助以及节假日慰问等方式,帮助其解决生活困难来化解。
强化领导带案下访。坚持领导干部信访接待制度,在专设的接待室公开接待群众来访,并对重点信访案件带案下访,服务群众。
强化明确结案时限。通过包案领导主动约访,研究处理办法,落实责任,明确结案时限,确保各类信访案件得到及时妥善化解。(李兵)