今年以来,漫水河司法所不断总结调解方法,逐渐从“三点”上掌握调处疑难纠纷的策略。
一是找准时间点。很多疑难纠纷都是历史遗留下来的问题,时间久远,矛盾根源深,更有甚者有些竟是上辈矛盾下辈继承。对此,要深入进行调查了解,找准时间点,找出矛盾发生的根源性问题。二是找准切入点。既看现在,又看将来,着眼于一次性彻底解决,不留后患;善于营造和捕捉调解时机,力促调解成功。三是找出闪光点。调解工作主要是向当事人讲法、论理,这对多数人有效,但对疑难纠纷当事人效果不大,这就必须根据纠纷的具体情况,请当事人所在单位或亲朋好友参加,更利于做当事人思想工作,达成调解协议。(万伦)