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信息来源：作者：发布时间：2016-06-17 16:51:34

　　为了及时化解农村群众来信来访，创建和谐社会，磨子潭镇转变工作思路和工作方式，全面推行落实信访代理制度。

　　信访代理工作的实施范围主要是7个村，实施机构为镇信访办，要求挂牌，名称为“信访代理工作站”。信访代理人员由从事调解、维稳工作人员担任。各村明确1至2名信访代理员，1名由村治保主任担任，另1名由村委员会自行确定。信访代理员实行一年一聘。

　　面对群众来信来访，信访代理员要热情接待，及时将处理进展情况与信访人沟通，并将信访人的思想稳定状况反馈给办理机关；信访事项办结后，信访代理员协助办理机关向信访人反馈办理结果；对不服从办理意见的，帮助信访人向办理机关的上一级机关提出复查或复核申请，及时将复(核)查意见反馈给信访人；信访事项办结反馈后，定期回访，征求信访人的意见和建议，确保信访代理事项的办结效果；并将所有表格、材料、往来信函及各种文书、答复意见书等立卷，一案一卷，归档备查。

　　自磨子潭镇推行信访代理以来，辖区内群众能够更好更快地解决各类新情况新问题，真正实现“小事不出组、大事不出村、疑难事不出镇”。(杨晓晶)

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