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信息来源：作者：发布时间：2016-08-05 15:18:37

　　为确保窗口的办证秩序和办证质量，县公安结合“四让四起来”队伍专题教育活动的开展，着力提升民警的业务素质、提高窗口的办事效率，继续优化便民服务措施，最大限度地让办证群众受益。

　　预约办证，热情真诚服务群众。针对身在外地的本地居民，无法在工作日前来办证的，霍山县局推出了双休日、节假日预约办证服务；对于高龄老人、行动不便的残疾人无法前往窗口办证的，该局要求各户籍窗口民警预约上门采集人像，尽可能提供细致周到的服务，以解决群众办证不便的困难。

　　延时办证，优质高效服务群众。针对暑期学生集中办证换证的高峰时段，户政窗口民警中午放弃休息，午间正常办证；对下班时间还未完成办证的等候群众，该局要求户籍民警主动推迟下班时间，实行延时服务，确保等候群众的身份证一次顺利办结。

　　异地办证，方便快捷服务群众。自异地受理身份证业务开通以来，霍山县局充分利用新媒体积极宣传，积极为本辖区以内的外地人员办理二代证。为确保异地证业务的顺利开展，霍山县局户籍民警结合异地办证工作要求，熟练操作异地办证系统，熟悉办证流程和服务对象，对符合条件的异地受理业务严格把关，确保人证信息一致，尽好尽快为外地人口办理二代证，让更多的群众受益。

审核：霍山县融媒体中心