近日,在县政务服务中心组织的2016年第五期双月评(9-10月份)综合考评中,市场监管局窗口再度荣获“红旗窗口”称号,这是市场监管局窗口本年度第5次获此殊荣。同时,共有5人次获得岗位“服务明星”称号。
按照政务服务中心考核办法规定,双月评综合考评从“部门重视、审批运行、窗口规范、综合评议”四个方面,设置一定分值,通过累加平均得分值、民主测评和中心主任办公会等程序,评比产生“红旗窗口”单位和岗位“服务明星”,每两月考评一次。该窗口业务量大,接待群众范围广,在日常工作中,不断优化审批服务,提升工作效能。一是积极改进工作作风、简化工作流程、转变服务方式,从精、准、细、实上下功夫,力求咨询解答耐心细致,受理办件服务周到;二是围绕重点项目审批提速增效,重点项目审批事项由进大厅部门领导现场受理,现场审批,及时办结;三是审批事项改革幅度大,工作人员在日常工作中勤于学习,善于思考,熟练掌握业务技能,细化办事指南,规范审批流程,灵活办事方法,获得了上级领导的充分肯定和办事群众的一致好评。(刘妍)