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信息来源：作者：发布时间：2016-12-23 09:55:17

　　为规范我县旅游行业市场经营秩序，切实维护消费者的合法权益，近日，霍山县市场监管局积极开展旅游合同格式条款专项整治工作。

　　一是看旅游企业证、照是否齐全。

　　二是看旅游类格式条款合同是否有不公平条款。重点整治旅游企业是否使用规范的旅游合同示范文本；是否存在对示范文本的有关条款擅自删减以免除自己的责任，加重消费者的责任，排除消费者合法权利的行为；在订立合同中是否存在虚假宣传，误导消费者等违法行为；未在合同书中规定，而是记载于其他文件中的违法行为。

　　三是加强宣传。借助电视、广播、报纸、网站等多种媒体，在开展行政执法服务月期间，加强对旅游类合同格式条款评审意见的宣传，开展面对旅游消费者的普法宣传、咨询、答疑，切实提高防范旅游风险的能力,同时要求旅游企业依法开展旅游服务活动，在签订旅游合同时不得有欺骗误导消费者等违法行为。

　　四是收集旅游企业的各类旅游合同、宣传资料。广泛收集辖区内旅游企业使用的旅游合同和补充协议、提示(告知)书、旅游行程单、以及自驾游(自由行)服务合同等,确保准确查找问题格式条款，不留死角。对发现问题的立即进行行政指导，令其改正。对拒不改正或违法行为严重的，依法立案查处。(刘红)

审核：霍山县融媒体中心