近期,县环保局根据《省环保厅关于落实“12369”环保举报数据联网工作的通知》要求,结合做好“12369”平台运行工作,多措并举,促进环境信访工作规范化。
一是做好“12369”环保举报管理平台运行工作。原“12369”微信举报平台升级后,我局立即组织人员参加业务培训,迅速做好“12369”环保举报热线、网络举报、以及其他渠道举报信息整合工作,确保平台及时投入运行,通过平台规范举报受理、办理、答复等流程。
二是进一步加强和完善环境信访工作机制。结合“12369”平台上线,完善了相关工作制度,明确了工作职责。
三是采取提高举报案件办理质量。明确对受理的举报案件要进行全面调查,依法依规处置,确保案件调查事实清楚,查处到位,答复准确。(杜倩楠)