为方便群众办理计生相关证件,漫水河镇在规范、高效、问责三个方面下大力气,确保群众能享受到快捷、高效的服务,赢得群众的好评,提高满意度。
制度规范到位。在收到当事人申请后,对符合条件且材料齐全的,及时办理,不能以信息未录入等理由不予与办理;对不符合要求的或不属于本地管理的,与管理地协调好并做好解释工作,做到群众满意。
高效办理到位。简化工作流程,精简办证所需材料。对于在外地回乡办理有困难的,村干部全程代理,符合政策再生育的实行直接负责制,一次性告知相关情况。
监督问责到位。设立监督咨询电话,认真接受群众意见。对办证人员服务不到位,工作态度不端正的直接问责,并作为扣分标准纳入综合考评制度。(张叶)