县市场监管局从即日起开展为期9个月的专项整治行动,维护合同公平正义,促行业自律。
明确整治重点。通过分析以往投诉举报和监管执法工作数据,明确将供水、有线电视合同等群众关注的公用事业领域合同格式条款作为今年的整治重点。同时对以前年度合同格式条款整治工作中已经规范过的电信、银行、公用事业、旅游等重点行业,组织开展“回头看”行动,督促经营者整改落实到位。
积极引导规范。行动中积极引导经营者诚实守信经营,开展自查自纠,规范合同行为,化解行政执法阻力。针对有问题的合同格式条款企业,以行政指导在先为原则,通过行政约谈、上门服务指导、下发行政建议书和责令整改通知书等形式,提出意见或建议,督促企业及时整改到位。对行政指导无效、逾期仍不整改或整改不到位的,依法进行立案查处。集中力量办理一批典型案件或具有影响力的案件。
加大宣传曝光。通过广播、电视、报刊、网络等媒体,公开曝光一批合同违法案件,公布和点评一批典型不公平合同格式条款,加大宣传力度,营造良好舆论氛围,推动规范整治工作取得成效。(张同乐)