6月20日早8:00,霍山县城管局市容中队的执法人员程宇、程秀芳跟往常一样管理农贸市场街边卖菜的小摊贩,引导摊贩进入市场经营。一位两鬓斑白的老奶奶映入眼帘,她坐在路边,面前铺着小葱、苋菜等蔬菜的塑料袋,时而抬头盯着从眼前经过的路人,时而低头一遍遍地梳理面前的小菜。
程宇温和地坐到老奶奶旁边,问她是不是经常在这里卖菜?老人说,她是高桥湾人,今年90岁了,隔几天会从高桥湾步行一个小时这里卖点自己种的蔬菜,贴补家用。程宇和程秀芳叫老人暂时不要离开,将她的蔬菜收集起来,送到自产自销区,帮老人叫卖起来。卖完了蔬菜,程秀芳还给老人买了把香蕉,叫她早些回家休息,嘱咐老人再来卖菜的时候一定要到农贸市场里去卖。
老人的确占道经营,违反了城市管理规定,但是两名执法队员没有现场执法,而是选择了这种柔性服务的方式,一处占道经营的违章行为就这样温情化解。
城市生活需要小贩,更离不开城管。城管执法并非“铁石心肠”,维护城市秩序,倾心为民服务是霍山城管人一直践行的诺言。贴心城管的温情服务给这座山城炎热的夏天带来了丝丝清凉。(董媛媛)