为全力做好为民服务体系建设,漫水河镇紧扣服务群众这一核心,着力构建镇、村两级为民服务体系。
一是组建镇为民服务中心。该镇为镇为民服务中心和11个行政村统一挂牌,按照市县要求做到“十有”建设标准,镇政府投入专项资金高标准配备服务大厅的办公桌椅、电脑设备等硬件设施;将镇职能部门的服务事项全部纳入服务大厅,实行一个窗口对外,全方位、全过程承办服务事项或开展代理服务工作;健全完善内部运行制度机制,制定《为民服务中心工作制度》;统一印发漫水河镇为民服务指南,统一工作流程、服务标牌、文明用语,实行现场办结制度、代理办结制度和咨询办理制度,初步建立起用制度规范服务行为、按制度办事、靠制度管人的长效机制。二是建立村为民服务站。在全镇11个村(居)委会设立为民服务站,建立工作制度,明确党责任人,加强对窗口人员工作人员的理论、业务培训和日常管理,且村“两委”成员个人不设立专用办公用房,为本村群众提供无偿代办服务,着力搭建“村村有站点、事事有人办”的“零距离”服务平台。(张璐璐)