“F区大变样了！”，近期，生活在霍山县嘉利星城F区的居民们难掩喜悦之情，都在迫不及待说这句话，好像收获了一份意外之喜。原来，小区卫生环境彻底改观了，路边的土堆不见了、墙脚的杂物不见了、绿化带里的垃圾不见了，和昔日的“脏、乱、差”彻底告别，小区内到处干干净净、一尘不染，就像雨后的花园，给人清新养眼之感。
这一切都是该小区清新物业公司痛定思痛之后绝地反击，集中开展环境大整治的结果。
嘉利星城属老城改造项目，位于霍山县文盛社区，已建成A、B、C、D、E、F六个小区，总面积约24万平米，入住居民近2000户，算是个大的住宅小区了。和其它小区一样，居民生活习惯、文明素质参差不齐，物业管理是个大难题，主要表现在管理难、收费难、物业与业主之间矛盾大。这一切，又都与因为前期物业有关，前期物业由于管理不善而退出，丢下了个烂摊子，业主意见大、积怨多。
清新物业接手后，也做过一些努力，但依旧难以改变困境。社区看在眼里，急在心里，多次找到物业研究对策，主张以“站在对方立场”看问题，通过冷静分析后逐渐认识到，只有物业一方放低姿态，主动作为，让广大业主真正看到变化、看到希望，才能改变现状。于是，清新物业下定决心，决定以问题较为突出的F区为试点，从最基础的环境卫生抓起，集中开展大整治。
7月25日至8月1日，清新物业集中人力物力甚至动用了大型机械，铲除了路边杂物、清除了菜园、清理了顽固垃圾，为了做到“精细化保洁”，公司还号召全体员工冒着高温暴雨天气，用手拣拾散落在草丛里的垃圾碎屑，终于用汗水换来了干净整洁的新面貌，并以此为标准做到天天如此，受到业主们的广泛赞赏。董善琴是F区的业主，也是业主委员会成员，看到这些变化后感叹：“以前，一切都是乱糟糟的，我们业主委员会也很为难，这次清新物业是下真功夫了，他们居然用手拣垃圾，我们很感动，相信大家心里会有数的，现在环境变美了，心情自然也舒畅了，这才是我们真正追求的小区生活。”
清新物业总经理付旭辉说，下一步，公司要将F区的经验复制到其它小区，做到整个嘉利星城小区“精细化保洁”，并在此基础上新上“微型消防站”、“居民养老”等项目，把更好地服务提供给广大业主，使物业管理更加走向人性化、精细化、规范化。
清新物业在自身上找毛病、找原因、找差距，以问题为导向，主动落实整改，他们“以心换心”、“用行动证明”，逐步得到了广大业主的肯定，自此，物业与业主之间的僵局正在慢慢被打破，社区发现，一些长期拖欠物业费的“钉子户”、“意见户”开始主动交纳物业费了，物业与业主双方都相信，文明和谐的小区氛围一定会加快形成。杨成春
主办:霍山县融媒体中心
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