霍山新闻网

信息来源：作者：发布时间：2017-08-21 09:49:52

　　为了确保按时按质完成年度目标任务，使民生工程早日进入千家万户真正成为“民心工程”，衡山镇进一步统一思想，提高认识，拉高标杆，强化措施，创新机制，狠抓落实。

　　一是重视信访“大诉求”，妥善化解民生纠纷问题。按照“对口处理、分工负责、责任到人”的办法，对农民相互攀比和争议的农村低保、危房改造、残疾人护理补贴等民生纠纷问题进行全面排查，限期落实，确保群众疑问得到积极解决，截止目前，已全部妥善处理群众来信来电来访问题。

　　二是关注百姓“小心愿”，精心实施民生实事项目。注重从关乎群众冷暖的衣食住行、老旧小区、下水管网改造等点滴小事做起，做到不轻视一个“小心愿”，确保民生工程项目真正惠及民生。

　　三是消除群众“不满意”，全面畅通电话随访渠道。为了充分了解群众对民生工程工作的满意度，提高33项民生工程的知晓率，衡山镇开通民生工程服务热线(5032868)，对群众反映的问题，及时整理、交办、处理。同时不定期开展对近年来实施的各项民生工程项目的受益者进行了全面的电话回访，回访率100%。电话回访工作不仅拉近了群众与民生工作人员的距离，更是极大提高了各项民生工程的知晓率和满意度。 (程善麟)

审核：霍山县融媒体中心