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信息来源：作者：发布时间：2018-04-16 08:54:36

　　今年以来，县民政局按照“兜底线、织密网、建机制”要求，坚持“突出重点、完善制度、引导舆论”的民生工作思路，落实“不因事难而推诿、不因善小而不为”的工作要求，持续抓实做好民政民生为民服务工作。

　　窗口服务亲切化。加大民政干部职工教育培训力度，积极践行“民政爱民、民政为民”的工作理念，优化服务质量，亲切服务群众，耐心为群众解答政策，细心为群众解决矛盾。同时，深入完善“一门受理、协同办理”工作机制，拓展窗口服务功能，规范办理时限，加强结果跟踪，确保困难群众“求助有门，受助及时”。一季度，临时救助257人次50.6万元，医疗救助5219人次360万元，残疾人“两项”补贴全年1.07万人768.3万元一次性发放到位。

　　安全服务严格化。继续加强乡镇敬老院基础设施建设，重点突出敬老院消防安全建设，增设火灾自动报警系统，修建消防供水设备，配备基础消防器材，定期开展消防演练。持续完善敬老院监控系统建设，落实第三方维护管理费用12万元，按时巡查，及时维护，建立健全长效管理机制。全年安排敬老院运行维护经费336万元，专项护理补贴239万元。同时，强化敬老院食品安全，注重食品卫生，推行健康饮食。

　　高效服务数字化。加快推进社会救助信息化建设，提升低保、五保等基础数据信息化管理水平，全面启用“安徽省最低生活保障信息系统”，推进数据规范化、准确化、统一化，为低保、五保网上审批审核奠定数据平台基础。全额资助贫困人口、低保、五保对象42805人“参保参合”资金770余万元；低保、五保对象住院自付费用救助比例分别增至20%、40%；县内医院全部实现“一站式”即时结算，救助351人次95.2万元。

　　承诺服务规范化。通过政府网站、QQ群、印制宣传单册等公开救助条件、标准、程序，强化政策宣传，提高群众知晓度，认真落实一次性告知、限时办结和服务承诺等机制，打造“阳光救助”；推进档案管理规范化，统一定制档案盒，印制承诺书，要求每位低保享受人员签字备案，承诺个人信息真实准确。1至3月，全县动态调整低保、五保对象637人，其中新增207人，核销430人。加强镇、村业务人员政策培训，严格“口头”承诺，层层压实责任，规范业务办理，做实做细民政民生工作，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。(王涛)

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