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信息来源：作者：发布时间：2018-12-17 10:29:44

　　自开展信访工作“三无”联建联创联评活动以来，落儿岭镇学习借鉴“枫桥经验”，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断提高信访工作信息化、法治化、专业化水平，努力实现小事不出村、大事不出镇、难事不出县。

　　重抓“联建”夯实基层基础。一是建场所。以综治维稳信访工作中心为依托，统筹综治、公安、司法、人社、民政、武装等部门资源力量，深化网格化管理，形成工作合力。镇、村综治中心(站)全部实现标准化，按照要求落实了硬件设施、人员经费，设立来访接待室、调解室、心理疏导室等，方便群众随时就近反映问题，实现“一站式接待、一条龙受理、一揽子解决”。二是建队伍。进一步规范镇、村人民调解组织，建立由具有法律专业人员组成的人民调解专家队伍。加大信访业务培训力度，提高信访工作人员群众意识、法律意识和政策水平。着力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质基层信访工作队伍。三是促联合。综合运用人民调解、行政调解、司法调解等多种调解力量和方法，及时有效调处化解矛盾纠纷。

　　重抓“联创”健全化解机制。一是创新诉求表达机制。学习借鉴“枫桥经验”，健全以群众自治组织为主体、社会各方参与的新型社区治理体系，促进民事民议、民事民办、民事民管。建立党代表、人大代表、政协委员联系点制度，完善党员干部直接联系群众制度，通过蹲点调研、带案下访等方式，深入基层，总结经验、发现问题，引导群众理性合法性表达诉求。变群众关心跑腿为干部关心跑腿。将问题化解在第一时间、责任压实在第一道防线。二是创新风险研判机制。通过完善社会矛盾排查预警机制和重大决策社会稳定风险评估机制，汇聚整合各领域矛盾信息，关联发掘重大热点难点问题和矛盾隐患，提高预警预测能力，从源头上预防和减少矛盾。形成集信息共享、部门联动、综合研判、跟踪督办、应急处置于一体的工作体系，及时排除、预警、化解、处置各类矛盾风险。努力做到早发现、早预防、早处置。

　　重抓“联评”厚实群众基础。一是严格考核考评，将“三无”联建联创联评活动纳入各级领导班子综合考核和领导干部考评内容，加强日常督查督办，提高考核工作的严肃性、科学性。二是严格自查自评，对照上级要求、对照群众需求，认真进行自查自评，及时发现工作中存在的问题，及时进行整改。二是严格群众参评，通过QQ、微信、入户调查等宣传手段，深化网上评价系统应用，健全信访事项办理情况社会满意度评价体系，通过邀请“两代表一委员”、居民代表、信访群众参与点评等形式，提高群众信访工作考评参与度。　(程禹)

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