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信息来源：作者：发布时间：2019-01-14 10:44:58

　　近日，通过消保委的积极联系，王长存的移动手机38元/月“高消费”套餐取消了。

　　太阳村贫困户王长存家住大山深处，交通不便，妻子残疾，儿子离异，因学因病致贫，在精准扶贫三年来的帮扶下，易地搬迁到新安置点。如今孙女也考上了安徽工程大学，学费和每月生活费是全家的最主要担重，老夫妻俩省吃俭用，一个子的攒供应孙女上学。

　　12月23日，帮扶人市场监管局徐兆群正在办公室加班，突然接到老王的电话，反应他电话多接听、少拨打，怎么常要交电话费。今天交电话费一问，原来这移动号码被加成了38元包月的套餐，还不给改。自己原来是18元/月的，怎么用也要不了38啊，老了，忙不动了，省一点是一点。于是想到热心的帮扶人，能不能联系改掉。徐兆群一边安慰老王，一边找身边同事出主意，最后商定代老王向县消保委投诉。

　　消保委对此非常重视，联系到移动客户服务部，发现老王先前参加了移动免费拿手机活动，套餐自动升级到38，也有在业务工单上的签字，其合约还有一段时间。但考虑老王是贫困户，符合电信企业对全国建档立卡贫困户的精准扶贫政策，移动公司决定提前取消38通信服务资费套餐，给予最大幅度折扣优惠，改为他原先的每月18元套餐。(霍山张同乐)

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