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信息来源：作者：发布时间：2019-02-19 11:00:51

　　“高效办事、勤政廉洁、热情贴心、服务为民”，2月18日上午，合肥市民章先生将这面锦旗送到了霍山县市场监管局投诉举报中心，对霍山县市场监管局的办事效率大加赞赏。“直到今天才来，实在不好意思，我平时太忙了，你们的办事效率很高，真真切切是在我们群众服务”，张先生激动地说。

　　事情还得从去年7月说起，张先生从霍山县某蚊香厂购买了几十箱蚊香，价值数千元。在使用过程中发现部分蚊香燃烧有问题，怀疑有质量问题，产生合同纠纷，与商家多次沟通协商未果，遂进行投诉。

　　接到投诉后，县市场监管局投诉举报中心考虑到投诉人在合肥，被诉商品又属于季节性商品，本着从实从快的原则，立即将情况反馈到辖区开发区监管所，经过多次沟通，摆事实、讲道理、宣法律、说诚信，商家很快同意退货退款，一起合同纠纷得以成功化解。(程庆杰许欣)

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