近年来，霍山县嘉利星城小区物业管理问题几经周折此起彼伏，文盛社区以“不忘初心、牢记使命”主题教育为要求，从维护广大业主的切身利益出发，积极发挥协商职能，一次又一起地开展调解工作，推动物业管理在艰难中运转，维持了小区安定有序的生活环境。

　　2013年12月，嘉利星城小区前期物业金苑物业合同到期，为了做好新物业应聘交接，文盛积极落实辖区责任，成立了9人组成的首届业主委员会。金苑物业退出后，遗留了大大小小12个方面的问题，在县主管部门的指导下，文盛社区主持召开协调会，制定了“十二条”整治方案。

　　2014年6月，在坚持“边入驻、边整改”的前提下，嘉利星城首届业主委员会与清新物业鉴定了“物业服务合同”。但此后，“十二条”遗留问题一直未得到有效整改，清新物业公司意见很大，多次找业主委员会交涉，也多次到有关部门或在“嘉利星城环境整治微信群”里伸张，要求相关方面真正落实“十二条”遗留问题整改责任，并先后7次以“十二条”未落实为由拖延下水道堵塞等突出问题的处理，这7次，文盛社区全都通过“联席会议”的方式成功化解。

　　2019年4月，文盛社区成功实施了嘉利星城业主委员会换届工作。2019年6月，清新物业“物业服务合同”到期，考虑到该物业对“十二条”问题的长期诉求和整改投入，通过社区协商，新一届嘉利星城业委会又与清新物业签订了为期半年的“物业整改合约”，半年后，根据整改效果情况再确定聘用事宜。

　　2019年7月17日起清新物业公司法人代表接受有关调查，无法正常履职，嘉利星城物业陷入瘫痪，垃圾成堆，臭气熏天，破坏了卫生健康环境，严重影响了居民生活。在文盛社区的主持下，成立应急班子，多次联合县城管局、镇政府、业委会召开应急会议，临时组织征收应急资金，走访慰问高温在岗的一线老员工，在群龙无首的情况下继续维持物业运转。同时，通过多方努力，与清新物业公司法人代表亲属取得联系，对当前物管的形势进行了严肃冷静的分析研判，最终，业主委员会与清新物业公司就“有条件”退出嘉利星城物业管理合约达成一致意见。

　　2019年9月12日，为了尽快改变嘉利星城小区物管现状，早日改善小区居住环境，文盛社区积极对上汇报，衡山镇领导高度重视，成立了由镇社区办牵头负责的“嘉利星城小区物业服务项目招标工作领导组”，通过镇招标办公室在县政府网站上发布公告公开招标，依法有序开展公开招标工作，结果霍山林峰物业中标。但随后不久，霍山林峰物业借口嘉利星城小区管理难度大、物业费难收，书面退标。文盛社区又第一时间将这一情况对上汇报，接着，衡山镇招标办公室授权嘉利星城业委会直接发包或自行采购物业企业，最终，与六安诚峰物业签订了物业管理合同。

　　目前，在文盛社区的指导下，通过嘉利星城业委会的协助和监管，六安诚峰物业认真履行物管合同，积极整治前期物业遗留问题，认真落实物业管理服务，广大业主反映较好，嘉利星城物业管理工作正式步入正轨，维护了国庆70周年良好的社会秩序。(杨成春)