近日,87岁且腿脚不便的高龄老人项昌学足不出户便为女儿办好了房产过户面签手续,不动产登记窗口将业务从“柜内”延伸到“柜外”,窗口负责人杨德美和服务明星葛伶俐利用休息日,带上需要面签的相关资料,来到老人的住所进行上门服务,老人对她们的热情和贴心的行为赞不绝口、非常满意。
目前,县自然资源和规划局(不动产登记中心)、住建局、税务局等窗口以“高效、便民”为出发点,根据服务内容和关联性,已在窗口设置、人员进驻、流程再造、受理审批等方面达成一致意见,共同在县数据资源和政务服务中心一楼大厅组建不动产登记综合受理窗口,推行“一窗受理、集成服务”,统一办理不动产交易、纳税和登记工作,确保受理、审核、缮证等环节前后联动、无缝对接。
不动产登记窗口对不动产登记涉及的11项业务所需申请材料、承诺时限、收费标准及办理流程,分别印制《霍山县不动产登记要件指南》。将法定的30个工作日办结分别缩减为一般登记业务5个工作日、抵押登记3个工作日。从今年7月起,再次缩减办结时限,首次登记和转移登记由5个工作日压缩为3个工作日,企业抵押登记由3个工作日压缩为1个工作日。
在“减流程、减环节、减时间、减次数”的同时,按照“特事特办、急事急办”原则,对老弱病残孕和行动不便的申请者,以及因为有特殊原因(如急需办理抵押登记当天放款、当天急需办理首次登记再抵押)的企业开辟“绿色通道”,开展延时服务、上门服务和预约服务,而且将不动产登记自助查询、自助打印、房地产测绘以及部分纸质档案调阅等服务项目延伸到窗口,认真解决服务企业和群众“最后一公里”问题,提升行政效能、降低行政成本,助推全面实现“最多跑一次”和“零跑腿”目标,努力创优“四最”营商环境。
金陵儒商赵亮亲自将一面锦旗送到不动产登记窗口,表扬他们“忠于职守、用心为民、特事特办、急民所急”。(戴星)