霍山新闻网

信息来源：作者：发布时间：2019-12-13 11:03:21

　　近日，县数据资源和政务服务中心接到霍山鼎萃山乡康养农业有限公司办公室打来电话，称农业农村局窗口服务优质、办事高效。原来，霍山鼎萃山乡康养农业有限公司因要开拓活禽屠宰业务，到农业农村局窗口办理动物防疫合格证。窗口负责人张长芳和汪婧热情地接待了他们。经咨询了解鼎萃山乡公司动物屠宰加工场的基本情况后，张长芳认为对方在环境影响评价手续、选址布局和设施设备等方面尚不符合受理条件。于是，耐心地向他们告知了审批所需材料要求，并留下了联系方式，承诺如有不懂的地方随时可以交流。然后，张长芳及时将鼎萃山乡康养公司开拓活禽屠宰业务的情况向县畜牧局进行了汇报，县畜牧局立即安排专业技术人员对该公司屠宰场的前期准备工作进行现场技术指导，帮助该公司设立屠宰场的相关指标达到防疫条件。该公司按规定办理了环境影响评价手续后，依据申报标准向窗口提交了审批材料，县畜牧局在完成材料初审和现场审查后，窗口5天内向对方递交了审批结果。

　　星期天的晚上6点多钟，天已经全黑了。正在家里做晚饭的林业局窗口负责人郭延芳接到办事群众周本宏打来电话，因外地一个客户临时决定要到她家苗圃购买9株朴树大苗，苗木已挖起装车，急需办理外运手续。接到电话后郭延芳二话没说，赶忙解下围裙，拿起电瓶车钥匙，快步到楼下，骑上电瓶车迎着刺骨的寒风来到政务大厅办公室，熟练的开票，打证，为她们及时办好了外运手续。周本宏和客户握着郭延芳的手激动地说：“太谢谢你了！你的服务真是贴心，为我们节省了时间，减少了不必要的开支！”郭延芳回答说：“能帮你们解决问题，我感到非常开心。”

　主动服务获点赞，延时服务受好评，群众面前无小事，细微之处见初心。类似的事情，窗口可谓是家常便饭、习以为常。无论受理还是咨询，无论是生人还是熟人，无论是干部还是群众，无论是忙时还是闲时，无论是来早还是来晚，农林窗口的微笑服务、主动服务、延时服务和加班服务让群众感到心里暖暖的。(戴星)

审核：霍山县融媒体中心