在新冠肺炎疫情防控关键时期，如何在确保生产生活有序进行的同时，有效遏制疫情的扩散和蔓延是当前工作的重中之重。病毒阻隔了交通，却阻断不了为民办事的热情和脚步。为减少政务服务大厅办事人员聚集，遵照上级部署和要求，霍山县数据资源管理局党组精心谋划、周密安排，充分发挥“数字政府”平台的功能和支撑作用，最大限度地让“数据多跑腿、群众少出门”，做到网上办事“不打烊”、便民服务“不停歇”、疫情防控“不松懈”。截至2月14日，线上办件260件，线下办件90件，网办率74.29%，全程网办快递12件，接受电话咨询100多人次。

　　“网办”“预约”相结合，便民服务“不停歇。”在县人民政府网发布公告，暂停实体大厅现场服务，提倡政务服务“网上办和掌上办”、推行电话“预约办和协调办”，及时向办事群众公布全国一体化在线政务服务平台安徽省政务服务网六安分厅网址、“皖事通”APP二维码。公布各窗口24小时业务咨询电话，对确需到窗口进行现场办理的进行电话预约。网络管理员王坤凌开通远程办公电脑，方便窗口工作人员居家也能远程登陆电子政务内网进行后台办件，并在工作交流群上，多次进行温馨提示，请窗口工作人员定期检查并受理网上申请件，避免超时办结，随时接受咨询和预约服务。在暂停窗口现场服务期间，局机关加强值班管理，所有值班人员必须佩戴口罩上岗，做好个人防护，及时处理急办事项。安排物业定期对大厅进行通风消毒，在政务服务大厅门口醒目位置张贴新冠肺炎防疫知识，在微信群适时发布最新防控指南，使窗口工作人员增强防控意识和防控能力。同时，安排专人及时统计上报我县使用“互联网+监管”系统“密接人员查询”工具的新冠肺炎联防联控用户账号，认真做好“新冠肺炎”联防联控人员使用国家“互联网+监管”系统工作门户“密接人员查询”栏目的权限配置工作。

　　财政国库支付中心窗口提前开通防控应急资金“绿色通道”。窗口设立AB两组支付岗，轮流在窗口值班，急事急办、特事特办，既避免人员接触，又能使应急资金快速受理、及时划转。由于国库集中支付系统只能安装在办公区，窗口负责人刘华俊带领五位工作人员经常坚守岗位，既保障工资、退休养老金发放和水电费等日常支出，又为我县打赢疫情防控阻击战提供资金保障，实现流程“不断档”、资金“不掉链”，支付“不打烊”。

　　税务窗口公布《安徽省电子税务局常用业务操作指南》和《“非接触式”办税使用指南》，及时编制《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》，通过预约办税、容缺办理或者先收后办等方式减少人员接触时间，做到网办流程引导到位、优惠政策宣传到位、服务措施保障到位。窗口负责人舒世豪要求窗口人员根据分工职责，密切关注网办系统运行和办税情况，保证网络运行稳定，确保“办税不断、程序不乱”。

　　人社局窗口发布《六安市疫情防控期间社会保障卡业务办理指南》，“线上线下”双保障，请参保单位和市民尽量选择安徽政务服务网六安分厅、“皖事通”、六安人社微信公众号、六安人社APP等线上方式自助办理，公布值班电话，保障群众有卡可用、补换及时。同时建议参保群众通过开通的四类19个电子社保卡签发渠道签发电子社保卡，方便电子社保卡能够在市定点药店和医院进行购药、门诊和住院结算。

　　公安窗口服务明星高丽丽每天坚持步行到窗口，在政务服务平台及时查看、受理、审核群众办件，并向市公安局户政科上传二代身份证及全国异地身份证信息，督促各乡镇派出所尽快将证件分发到群众手上。

　　“联防”“群治”相结合，疫情防控“不松懈”。局党组领导班子身体力行、率先垂范，支部党员干部踊跃申报、主动请缨，争当收集疫情的“情报员”、防控疫情的“宣传员”和抗击疫情的“战斗员”。配合所在社区完善动态信息台账，引导居民了解疫情防控知识，协助社区做好人员筛查管控和卫生消毒，严控外来车辆和人员进入，督促患者及时就医，加强重点人员管理，畅通联系电话，及时答疑解惑，着力营造群防群治、联防联控的浓厚氛围，通过不同形式参与社区疫情防控工作，力争实现疫情防控“全履盖、无盲区”，提高居民疫情防控意识，坚定居民战胜疫情的决心和信心。支部党员干部、交通局窗口服务明星、六安蓝天救援队霍山行动组负责人梁彬带领队员，多次深入全县各个社区和福利院等公共场所定期喷洒消毒液。大家用实际行动诠释奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，让居民随时感受到党组织的温暖和关怀。（戴星　）