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信息来源：作者：发布时间：2020-02-20 17:00:39

　　正值新冠肺炎疫情防控关键时期，遵照上级部署和要求，霍山县数据资源和政务服务大厅暂停了实体大厅现场服务，提倡政务服务“网上办”、“掌上办”和“预约办”。在位于大厅二楼的公安窗口，你仍然会看见一位戴着口罩、身材娇小的女同志在电脑边忙忙碌碌，她便是服务明星高丽丽。

　　公安窗口目前的工作职责主要是身份证信息审核、居住证办理和户籍业务指导工作。二代身份证的法定办结时限是15个工作日，身份证直接影响到群众的工作和生活，高丽丽深知其重要性，为了不耽误正常工作，她多次主动向局里汇报，争取小区出入通行证，每天风雨无阻地步行到窗口，在安徽政务服务平台和公安内部身份证办理系统上及时查看、受理、审核群众办件，春节期间，她已经审核办理我县本辖区身份证、省内异地证和全国异地证近180余件。

　　高丽丽虽然看似柔弱，但办事风风火火、眼明手快，一点不含糊。2004年，高丽丽随公安局户籍管理业务而一同进驻政务服务中心窗口，一干就是十六年。十六年来，她始终以一名共产党员的标准严格要求自己，从临时证的打印、制证到二代证的审批、上传、分发，她都一丝不苟地完成。由于长期伏案工作，她患有严重的颈椎病，但她从不抱怨并且未曾耽误过工作。

　　窗口负责人刘慧玲平时也是窗口的业务专家、服务能手。虽然身体不是很好，但是春节期间，她仍积极响应县委县政府号召，不甘示弱、主动请缨，积极申报疫情防控党员志愿岗。不管是早班还是晚班，她总是提前来到值班地点，配合小区登记动态信息，协助小区进行卫生消毒，严控外来车辆和人员进入等工作，热心快肠、尽职尽责。

　　“小窗口”温暖“大家庭”，“小角色”诠释“大情怀”。公安窗口每年审核的“二代证”信息达18000多条，全国异地证信息1500多条，发放居住证300多张，回复群众的网络和电话咨询户籍业务100多次，而且服务热情、办事高效，始终做到“零差错”和”零投诉”。因业务精湛、表现突出，公安窗口经常被县数据资源管理局评为年度“红旗窗口”，刘慧玲和高丽丽也先后荣获“六安市为民服务创先争优标兵”、“六安市最美服务明星”、“霍山县优秀共产党员”、“霍山县敬业奉献道德楷模”、“政务服务年度先进个人”和“服务明星”等光荣称号。

　　业务抗“疫”两不误、面对困难不退缩，践行使命显担当、坚守初心当榜样，刘慧玲和高丽丽的确是大家眼里公认的、名符其实的公安窗口“女汉子”。

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