春节以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，县数据资源管理局坚决贯彻上级决策部署，将疫情防控作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的生动实践，统一思想，勇于担当，主动践行社会责任，自觉履行主体责任，确保“窗内窗外”疫情防控“不缺位”、“线上线下”政务服务“不停摆”，全力以赴保安全、保运转。

　　“窗内窗外”疫情防控“不缺位”

　　在暂停窗口现场服务期间，局机关加强值班管理，所有值班人员佩戴口罩上岗，做好个人防护，及时处理急办事项。安排物业定期对大厅进行通风消毒，在政务服务大厅门口醒目位置张贴新冠肺炎防疫知识，在微信群适时发布最新防控指南，提高防控意识和防控能力。

　　在恢复窗口现场服务以来，为疫情溯源和监测的需要，在窗口推广“安徽健康码”微信小程序(简称“安康码”)。在大厅门口设置信息登记台，安排专人进行体温监测，引导办事群众和工作人员下载“皖事通”APP，定制核验专属安康码，便于掌握窗口工作人员的健康状况和考勤记录及办事群众的健康状况和出行轨迹，提醒a窗口工作人员和办事群众佩戴口罩进入大厅，不扎堆、不聚集。在微信群发布疫情防控措施要求和市级疫情督查通报，要求窗口工作人员丝毫不能降低疫情的警惕性和自觉性。

　　领导班子身体力行、率先垂范，党员干部踊跃申报、主动请缨，分别下沉社区和企业，争当收集疫情的“情报员”、防控疫情的“宣传员”、抗击疫情的“战斗员”和脱贫攻坚、企业复工复产的“指导员”，成为疫情防控志愿者。配合所在社区完善动态信息台账，引导居民了解疫情防控知识，协助社区做好人员筛查管控和卫生消毒。领导班子多次与结对帮扶户进行电话联系，宣传疫情防控知识，咨询生活需求和复工情况，鼓励贫困户消除顾虑、恢复信心，抓好春耕生产、确保不误农时，并给予力所能及的帮助，防止因疫致贫、因疫返贫；两名班子成员服从组织安排，在返厂筛查、风险评估、疫情防控、安全生产等方面，对企业复工复产和疫情防控进行指导、服务和监督，助力全县实现疫情防控“全履盖、无盲区”。

　　“线上线下”政务服务“不停摆”

　　在暂停窗口现场服务期间，提倡政务服务“网上办和掌上办”、推行电话“预约办和协调办”，加大“皖事通”APP推广力度，及时梳理发布省、市网上高频事项操作流程，充分发挥“数字政府”平台的功能和支撑作用。优化政务服务云平台建设，规范电子政务外网管理，保障网络安全运行，提升网络保障能力。网络管理员开通远程办公电脑，方便窗口工作人员居家也能远程登陆电子政务内网进行后台办件，窗口工作人员定期检查并受理网上申请件，避免超时办结。公布各窗口24小时业务咨询电话，对确需到窗口进行现场办理的进行电话预约，做到网办流程引导到位、优惠政策宣传到位、服务措施保障到位。

　　在恢复窗口现场服务以来，根据上级指示和县纪委监委派驻政府办纪检组督查要求，除在小区担任志愿者外，在做好个人防护的前提下，窗口工作人员一律在岗在位。对确需线下办理的事项，办事群众通过电话、QQ、微信先进行预约，在进行体温检测、信息登记或安康码检验把关后，方可进入大厅现场办理。对特事特办、急事急办事项，特别是对新落地生产防控疫情所需物资的项目加快审批，开辟一站式、全链条并行、24小时办结的“绿色通道”，努力实现企业审批服务“全程代办”，服务企业“零距离”。聚焦企业开办和注销、不动产登记、工程建设等重点领域，推动全流程优化整合和信息共享，统一服务标准和办理流程，确保疫情期间政务服务工作安全、有序、高效开展。作为“四送一服”双千工程工作小组常态化成员单位，包保责任人及时与包联企业取得联系并进行走访，全面了解当前企业状况，面临的实际问题，能够解决的即时解决，不能够解决的认真做好记录，及时向“四送一服”办反馈并协调解决。(戴星)