霍山新闻网

信息来源：作者：发布时间：2020-08-10 09:39:55

　　为规范人民调解工作，提升司法行政社会公信力，霍山县司法局衡山司法所调解纠纷的整个过程始终坚持公平、公开和公正，切实保障依法调解，平等自愿，尊重当事人三项权利的落实。

　　明确规定在调解活动中，当事人享有的权利和义务。人民调解员在调解前，应口头或书面告知当事人人民调解的性质、原则和效力以及当事人应享有的权利和承担的义务。在纠纷的受理、调解及达成协议的各个环节，都要将当事人平等自愿的原则贯彻始终。

　　规定开展活动的步骤和要求。纠纷的受理，可根据申请受理，也可主动受理，但要尊重当事人是否接受调解的意愿，并做好纠纷受理登记；要审查纠纷是否属于人民调解受理范围，选定好调解主持人，做好调解前的准备工作。

　　根据当事人的情况和纠纷的特点，采取灵活多样的方式开展耐心细致的调解，促使双方当事人在查明事实、分清责任的基础上互谅互让，消除隔阂，自愿达成调解协议。(陈艳琳)

审核：霍山县融媒体中心