扎着利落的马尾,额头细碎的刘海,衣着笔挺的警服,脸上挂着朴实甜美的笑容,忙碌在户籍窗口的几尺柜台边。这位干练亲切的女警就是霍山县公安局太阳派出所辅警张志翠。
十六年藏蓝的青春
“我是2005年5月8日加入公安辅警队伍,这一天对我来说很重要,我一直记着。”张志翠是土生土长的太阳乡人,1984年出生于太阳乡太阳村太三桥组。
16年前太阳派出所筹备成立时需要人手,刚毕业的她便报名并通过考核,顺利成为了一名辅警,自此长期在基层一线担任户籍协管员。
业精于勤,户籍业务关乎民生,责任重大。虽然一开始接触户籍业务不熟练,要慢慢摸索,但是好在张志翠踏实努力,谦虚谨慎,认真学习户籍业务知识,时刻关注户口新政策,将办理流程熟记心中,群众有什么疑难咨询时,她都能耐心解答。16年的基层锻炼,从稚嫩到坚毅,从桃李年华到稳重成熟,如今的她俨然成了户籍协管的楷模。
“生于斯长于斯工作于斯,小张同志年纪不大,在太阳派出所工作时间却是最长,户籍业务很优秀,老百姓熟悉她,她也熟悉老百姓,很多时候我们处理矛盾纠纷,她都能在旁边帮忙调解。”副所长张德斌说。
群众口中的“张丫头”
“张丫头性格好,我们老年人耳朵背,她不怕麻烦,总是一遍遍的回答。”太阳村黄沙坪组的张成平带孙子来办身份证,孩子年纪小,性子活泼坐不住,张志翠耐心的引导孩子拍照。望着孩子可爱的照片,老人的脸上露出幸福的笑容。
太阳派出所辖区太阳乡位于霍山县西南边陲,是一个典型的山区乡镇,年轻人大多外出务工,来办事的老年人居多。“在政策允许的范围内,能为他们提供便利,我都会尽力为他们着想。”深知山区出行的不便,张志翠总是力所能及的为群众考虑。
前不久,村民方秀红来所里要把户口从陕西省汉阴县迁回太阳乡,当时材料不齐,考虑到陕西省距离遥远,来回一趟不容易,张志翠便和对方派出所沟通,通过网络传图的方式,在政策允许的范围内当日办结。
“张丫头给汉阴县的派出所打了好几个电话,又是手机传图又是电脑操作,忙个不停。”方秀红很感动。
对公安工作的热爱在张志翠穿上警服那一刻起便根植于心,她始终把热情服务群众作为自己做事的宗旨。除了在工作中为群众着想,工作之余她也紧密联系群众。在太阳乡的东河广场,还能经常看到她和乡亲们一起跳广场舞锻炼身体。
“小张同志不仅业务能力强,而且她把群众当家人,在我们所里,她一边办事一边跟群众唠家常是常态。”太阳派出所所长程杰说。
爱岗敬业竭尽全力
“我的妻子很优秀,乡里乡亲说到她都是夸赞。”谈到自己的妻子,熊德齐很骄傲,但是张志翠自己却十分愧疚。
2015年,张志翠的婆婆中风脑溢血,卧病在床,孩子也小,家里急需有人照料。“当时也有准备辞职的,但是一想到户籍业务繁忙,所里需要我,就下不了决心。”好在有着丈夫熊德齐的支持,他将店里的生意停了一阵,照顾家庭,这才渡过难关。“那个时候,他真的辛苦了。”谈到这张志翠语气哽咽。
前几年,张志翠在工作中不小心从楼梯上摔了下来,造成腰椎骨折,需要做手术。术后本应休息至少三个多月,但张志翠不到一个月,便戴着护腰带坚持上班办理业务。“当时正在开展大接防和Y户建设,要采集血样和录入系统,有大量工作要做,我不能拖后腿。”对于工作,张志翠有着自己的坚持。
十六载从警路,由于工作优秀,张志翠多次被霍山县公安局评为优秀辅警,并多次被太阳乡党委政府评为优秀共产党员,今年也入选敬业奉献类“霍山好人”。
“我要对得起身上这藏蓝的警服,更要对得起乡里乡亲唤我的一声声‘张丫头’。虽然我的工作很平凡,但却是关乎老百姓的身边事,我会继续努力。”张志翠笑的朴实。 (文:王倩倩 图:姜涛)