今年以来,邮储银行霍山县支行结合县域企业融资需求,积极营销票据贴现业务,不断拓展票据业务发展新思路,持续提高票据业务服务质量。截至2021年11月底,累计为小微企业办理票据贴现近7000万元。
明确目标,精心组织。为大力发展票据贴现业务,该支行对支行长、公司部经理及客户经理进行培训学习,了解票据业务办理流程、营销话术等,布置票据贴现任务,通过筛选现有小企业客户及对公账户客户,开展分片、分区域客户“承包制”,仔细做好贴现客户走访调查工作,详细了解客户的经营范围、年贴现量和贴现利率,并做好意向客户登记。
切实维护,访出路径。根据前期目标客户的筛选,仔细做好贴现客户走访调查及维护工作。一是进一步巩固现有客户群体,加强对已形成良好合作关系的客户的维护,加强前期已办理贴现业务的羽绒加工业、玻璃加工业客户的走访,争取其票据业务继续在该支行办理;二是做好新客户的拓展工作,针对现有客户的上下游企业,以及有贴现业务的其他贸易公司,采用关系营销法、交叉营销法等方法加强与企业联系,提高营销效率。
细化服务,提高效率。该支行高度重视做优服务工作,对有需求的客户及时主动上门服务,协助办理贴现手续。为存量客户开通“邮e贴”,缩短贴现业务流程时间,提高贴现业务效率。通过提供优质、高效、快捷的服务,赢得客户信任,从而有效的提高客户的综合贡献度和依存度。(储红)