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信息来源：作者：发布时间：2022-05-07 16:56:17

　　自“重畅决”专项行动开展以来，落儿岭镇党委、政府紧跟统一部署，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，不断提升群众诉求办理质效。

　　行动部署到位。县“重诺言、畅两信、决诉求”工作部署会后，落儿岭镇党委、政府高度重视，成立了以党委书记，党委副书记、镇长为双组长的专项行动领导小组，研究制定行动方案。持续健全领导干部接访下访、包案化解等制度，通过加强矛盾纠纷排查化解，对信访重点问题重点事项逐一进行梳理，做到“四个必批”和“四个必访”，对领导调研中群众反映的突出问题，坚持有事就办、及时交办。

　　责任压实到位。为推深做实“重畅决”工作，该镇成立领导公开接访交办事项办理、摸排梳理督办群众诉求等专项工作小组，各村、镇直单位通过信箱、留言、“12345”热线等途径严格梳理职责范围内群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事，对各类渠道收集的群众诉求建立工作清单，明确责任人和办理解决时限，确保专项行动取得实效。

　　诉求办理到位。对梳理出来的信访事项，由镇专项行动领导组提出初步解决意见，明确责任单位和责任人，集中交办督办，明确化解时限。针对上级交办的“重畅决”群众诉求交办表，实行主要领导包案调度制度，全力以赴将群众合理诉求解决到位。截至目前，该镇共受理“重畅决”群众诉求8件，限期内已全部办结，并进行回访，切实提升人民群众满意度。(邓良生)

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